Servicios
Estos son todos los servicios que desarrollamos para nuestros clientes:
ADMINISTRACIÓN
Resumen de lo que hace en ese apartado:
- Gestionar el día a día de la comunidad.
- Convocar Juntas (ordinarias y extraordinarias).
- Redactar y custodiar actas.
- Ejecutar los acuerdos aprobados.
- Mantener el listado de propietarios actualizado.
- Tramitar contratos con proveedores y servicios externos.
- Gestionar la documentación de la comunidad (estatutos, contratos, licencias).
Si entramos en detalle:
1.1. Juntas y órganos de gobierno
Convocar Junta Ordinaria anual.
Convocar Juntas Extraordinarias cuando sea necesario.
Redacción y firma del orden del día.
Preparación de documentación previa (presupuestos, informes, propuestas).
Asistencia a las Juntas.
Redacción y custodia del acta en el Libro de Actas.
Envío del acta a los propietarios.
Ejecución de los acuerdos aprobados.
Asesoramiento al presidente y a la Junta Directiva.
1.2. Comunicación con propietarios
Gestión de consultas por teléfono, email o presencial.
Notificaciones de incidencias, averías y obras.
Emisión de circulares informativas.
Actualización del libro/censo de propietarios.
Comunicación con propietarios ausentes o extranjeros.
1.3. Documentación y archivos
Custodia del archivo documental (estatutos, contratos, pólizas, actas).
Renovación o actualización de estatutos y normas internas.
Archivado de partes de siniestros y reparaciones.
Gestión del certificado energético de partes comunes si procede.
CONTABILIDAD Y FINANZAS
Resumen de lo que hace en ese apartado:
- Elaborar y gestionar el presupuesto anual.
- Presentar balances y cuentas periódicas.
- Controlar ingresos y gastos.
- Gestionar cobros de cuotas y derramas.
- Reclamar impagos (amistoso o vía judicial con abogado).
- Control de fondos de reserva.
- Pago a proveedores y empleados de la comunidad.
Si entramos en detalle:
2.1. Contabilidad
Elaboración del presupuesto anual.
Presentación del saldo y cuentas anuales.
Registro y contabilización diaria de gastos e ingresos.
Emisión de informes trimestrales, semestrales o mensuales.
Control del fondo de reserva según LPH.
Control de derramas extraordinarias.
2.2. Tesorería Emisión de recibos de cuotas mensuales o trimestrales.
Control de cobros bancarios (domiciliación SEPA).
Reclamación de impagos (amistosa y formal).
Preparación de documentación para iniciar procesos monitorios.
Gestión de devoluciones y ajustes bancarios.
Gestión de cuentas bancarias de la comunidad.
2.3. Pagos y proveedores
Pago de facturas a proveedores.
Control periódico de vencimientos.
Revisión y validación de facturas por trabajos realizados.
GESTIÓN TÉCNICO Y MANTENIMIENTO
Resumen de lo que hace en ese apartado:
- Coordinar reparaciones y obras.
- Contratar servicios: limpieza, jardinería, ascensor, piscina, conserje, vigilancia, etc.
- Realizar inspecciones periódicas del edificio.
- Supervisar el cumplimiento de ITEs, ascensores, instalaciones eléctricas, protección contra incendios, etc.
- Solicitar y comparar presupuestos para obras.
Si entramos en detalle:
3.1. Averías y reparaciones
Recepción de incidencias.
Solicitud de presupuestos.
Selección de proveedor, comparativa de ofertas.
Supervisión de la reparación.
Verificación del cumplimiento de garantías.
3.2. Mantenimiento ordinario Limpieza de zonas comunes.
Jardinería y riego.
Mantenimiento de piscina.
Mantenimiento de ascensores.
Conserjería o portería.
Sistemas de videovigilancia.
Puertas automáticas.
Iluminación y cuadros eléctricos.
Datáfonos, antenas, porteros automáticos e interfonos.
Extintores y sistemas antiincendios.
3.3. Mantenimiento legal obligatorio ITE (Inspección Técnica de Edificios). Mantenimiento de ascensores (revisiones mensuales, inspecciones quinquenales). Revisión de calderas comunitarias.
Revisiones eléctricas OCA.
Revisión de depósitos de combustible.
Revisiones de instalaciones contra incendios.
Certificaciones de legionela para piscinas y aljibes.
3.4. Obras y reformas
Coordinación de obras y reformas en elementos comunes.
Licencias municipales necesarias.
Control de riesgos laborales y coordinación empresarial (PRL).
Supervisión del cumplimiento de plazos y calidades.
Liquidación final de obra.
LEGAL Y CONVIVENCIA
Resumen de lo que hace en ese apartado:
- Asegurar el cumplimiento de la Ley de Propiedad Horizontal y estatutos.
- Asesorar a los propietarios sobre normativas aplicables.
- Tratar y gestionar conflictos vecinales.
- Gestionar siniestros con el seguro del edificio.
- Tramitar reclamaciones y expedientes con el ayuntamiento o administraciones.
- Responder a requerimientos legales o administrativos.
Si entramos en detalle:
4.1. Cumplimiento normativo
Aplicación de la Ley de Propiedad Horizontal.
Aplicación de estatutos y normas internas.
Asesoramiento en reformas legales.
Gestión de permisos municipales y licencias.
4.2. Gestión de siniestros
Comunicación del siniestro a la aseguradora.
Tramitación de peritajes.
Seguimiento de la reparación.
Reclamación de indemnizaciones.
4.3. Reclamaciones y conflictos
Mediación entre vecinos.
Gestión de ruidos, molestias o incumplimientos.
Envío de burofaxes y requerimientos formales.
Preparación de documentación para abogados.